Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại slo365

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, slo365 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
slo365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại slo365
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của slo365. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài giờ làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của slo365. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của slo365 để hỏi về chính sách bảo mật hoặc gửi yêu cầu xử lý dữ liệu. Phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết thực tế về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này quanh những thứ bạn thực sự quan tâm: dữ liệu thanh toán nội địa, cookie thiết bị, thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn. Không có điều khoản mơ hồ — chỉ là quy trình rõ ràng bạn có thể kiểm tra được.

Bảo mật giao dịch ví điện tử

Mã giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trước khi lưu. Chúng tôi không bao giờ lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — chỉ tham chiếu mã xác nhận do hệ thống thanh toán tạo ra.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn cho phép; tắt chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực được phép truy cập. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại slo365

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều bạn gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat — đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch do hệ thống thanh toán tạo ra. Thông tin đăng nhập hoặc số dư ví của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống slo365.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý của khu vực cho phép.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa các tab. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'yêu cầu xem dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và gửi thông tin cho bạn theo đúng quy trình.

Chính sách quyền riêng tư của slo365 áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy hỏi đội hỗ trợ trước khi tiếp tục.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.