Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại slo365

Trang này tóm tắt các điều khoản, phạm vi trách nhiệm và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ slo365 — bao gồm tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi nội dung trong sảnh.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnPhạm vi pháp lý địa phương
slo365 Điều khoản và chính sách áp dụng tại slo365
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý theo đúng quy trình đã công bố — không để bạn chờ đợi mà không có phản hồi.

Live Chat Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi theo thứ tự nhận được.
Email hỗ trợ Gửi email cho bộ phận pháp lý để yêu cầu bản sao điều khoản, xác nhận tài khoản hoặc thắc mắc về phạm vi dịch vụ theo khu vực địa lý.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên slo365 để tìm câu trả lời về điều khoản sử dụng, chính sách thanh toán và quy trình khiếu nại tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Slo365 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hoá thu thập — chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP và xác minh thiết bị. Mỗi lần đăng nhập mới trên điện thoại đều yêu cầu xác nhận để ngăn truy cập trái phép.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời gian quy định bởi pháp luật. Khi hết hạn hoặc có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi tiến hành xóa theo đúng quy trình.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trên slo365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ được cung cấp tại những nơi luật pháp cho phép.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ nội dung mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu đã công bố.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản tài chính đã công bố và được ghi nhận vào lịch sử tài khoản của bạn.

Nếu không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Quy trình đóng tài khoản sẽ hoàn tất sau khi xác minh danh tính.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.